Business to Business marketing rol en verantwoordelijkheden

De rol van productmarketing wordt vaak verward met die van marketingcommunicatie. De twee rollen zijn echter fundamenteel verschillend. Productmarketing is de vertegenwoordiger van de markt in de organisatie en levert de onderneming inzicht in klanten, niet-klanten en concurrenten. Communicatie is een ondersteunende service organisatie. Hoewel de precieze rol en verantwoordelijkheden van bedrijf tot bedrijf kan verschillen is de opdracht overal hetzelfde: help de organisatie de markt begrijpen!

Interne klanten

Belangrijke interne klanten zijn:

• Presales
• Verkoop/Sales
• Verkoopbinnendienst
• Communicatie
• Productontwikkeling
• Directie

Handelswaar

De interne handelswaar van de business to business (b2b) productmarketingfunctie (dat wat marketing aan haar interne klanten levert) is kennis:

• Kennis over de markt,
• Kennis over klanten en wat hun motiveert,
• Kennis over concurrentie,
• Kennis over de waardepropositie van de onderneming.

Taken en verantwoordelijkheden

Verantwoordelijkheden en taken van de b2b productmarketingrol zijn:

• Het verzamelen van informatie over markten, klanten en concurrenten;
• Het gestructureerd vastleggen en borgen van verzamelde informatie;
• Het intern beschikbaar stellen en communiceren van de verzamelde informatie;
• Het analyseren van informatie en vertalen in waardeproposities;
• Het vaststellen interessante doelmarkten en de bijbehorende marketingboodschap;
• Het uitwerken van een marketing(communicatie)plan en het genereren van verkoopleads;
• Het aanleveren van verkoopargumenten/koopmotieven aan sales om leads door de funnel te drijven;
• Het produceren van antwoorden op, tijdens het veroopproces, veelgestelde vragen, zodat verkoop bezwaren kan wegnemen;
• Het identificeren van upsell kansen bij bestaande klanten;
• Het rapporteren over marketing-activiteiten en resultaten!

BHB Marketing Handboek

In ons BHB Marketing Handboek vind je meer informatie over b2b-marketing best practices. Dit gratis e-boek en andere marketing documenten vind je in ons resources center.

Insight Marketing Software

Met Insight Marketing Software werkt u sneller, slimmer en makkelijker. Alles in de software is gericht op het snel, slim en gemakkelijk plannen, uitvoeren en analyseren van uw marketingcampagnes. Met Insight kunt u plannen, begroten, contacten beheren, mailinglijsten bewerken, e-mailings versturen, nieuwsbrieven maken, klanttevredenheidsonderzoeken uitvoeren, evenementregistraties afhandelen, informatieaanvragen afhandelen, resultaten analyseren, en meer >>>.